Условия возврата и гарантии
Наша компания проводит тщательный отбор б/у запчастей. Их внешний вид осматривается предварительно, а затем детали при возможности тестируются непосредственно на самом автомобиле перед осуществлением его разборки.
Автоматические и механические коробки передач и электронные блоки управления должны устанавливаться только в специализированных центрах или станциях технического обслуживания (СТО). В случае возврата, данный товар обязательно должен сопровождаться заключением специалиста о неисправности (на фирменном бланке с реквизитами и печатью) СТО. Возврат денежных средств покупателю производится в течение 10 (десяти) календарных дней, в соответствии с ст. 30 Закона РK «О Защите прав потребителей».
Подлежат замене или возврату лишь те детали, в которых были выявлены какие-либо неисправности при соблюдении следующих условий:
- возврата или замены в течении 7 дней или 14 дней для комплектующих запчастей к двигателю (кроме навесного оборудования),
- запчасть не может быть использована покупателем в силу её неработоспособности (за исключением недостатков, связанных с износом),
- запчасть не разбиралась, не была повреждена после её приобретения и не нарушены маркировочные участки на товаре,
- при установке запчасти на транспортное средство в специализированном центре были соблюдены все предусмотренные технологией и инструкцией требования.
Установленный гарантийный срок возврата не распространяется на детали кузова, оптику, стёкла и другие автозапчасти, состояние которых можно визуально определить по их внешнему виду в момент покупки (решётки, накладки, молдинги, декоративные детали интерьера и т.п.).
Не подлежат возвратуавтозапчасти, если:
- истёк гарантийный установочно-проверочный срок;
- по какой-либо причине отсутствует гарантийная маркировка (так же если маркировка, либо значительная часть её, была удалена в процессе мойки автозапчасти или её эксплуатации);
- автозапчасть разбиралась, т.е. была повреждена гарантийная маркировка;
- автозапчасть была установлена (эксплуатировалась) с нарушениями правил или технологий установки (эксплуатации) согласно правилам завода изготовителя;
- автозапчасть подвергалась после продажи серьёзным повреждениям (ударам, деформациям, замыканиям и пр.);
- отсутствуют документально оформленное заключение специалиста автосервиса, копия соответствующего заказа наряда, Акта о проделанной работе сервиса с печатью данного автосервиса.
- автозапчасти, на которые не распространяется гарантийный срок (детали кузова, оптику, стёкла и другие автозапчасти, состояние которых можно визуально определить по их внешнему виду в момент покупки (решётки, накладки, молдинги, декоративные детали интерьера и т.п.);
- Отрезные б/у авто запчасти (крыша, лонжероны, задние стойки и т.д.) возврату и обмену не подлежат;
- автозапчасти с дефектом, о котором был предупреждён покупатель заранее (т.е. основанием для возврата данный дефект являться не будет).
Так как мы продаём запчасти, бывшие в употреблении, то затраты клиента, связанные с проверкой работоспособности, использованием расходных материалов, транспортировкой запчасти и другие расходы мы НЕ КОМПЕНСИРУЕМ , виду этого, будьте внимательны при осуществлении заказа.
Помните, что автоматические коробки передач и двигатели можно устанавливать на автомобиль лишь в центрах техобслуживания и на специализированных станциях. Данный товар при осуществлении возврата должен иметь соответствующее заключение о неисправности, выданное специалистом.
Не понадобившуюся б/у автозапчасть можно вернуть только при согласии продавца:
- Покупатель может оставить на реализацию. В этом случае комиссия продавца составляет 25% от продажной стоимости детали.
- Продавец может принять обратно и вернуть покупателю деньги с удержанием 30% от продажной стоимости.
